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2015/06/24
這是一個互聯(lián)網(wǎng)的時代,這是一個沒人會質(zhì)疑的論斷。當(dāng)我們今天討論一個商業(yè)模式,如果沒有“互聯(lián)網(wǎng)+”那真是失色不少,恐怕感興趣的人就沒那么多。而互聯(lián)網(wǎng)模式也以顛覆一切的姿態(tài)出現(xiàn)在我們的眼前,別的不說,就說那段子層出不窮的Uber,明明不過是個拼車軟件,但每每說到顛覆別的行業(yè),即使加注了“純屬虛構(gòu)”,也會讓那個行業(yè)的人如臨大敵。為什么?因為它要消滅的那些正是我們每個人都意識到卻習(xí)以為常的弊病,甚至有人會把那些當(dāng)做“制度紅利”,現(xiàn)在來了一個光腳的說:我有辦法讓你們說的那些門檻蕩然無存!你說恐怖不恐怖?
互聯(lián)網(wǎng)如何能改造像房地產(chǎn)這么重的行業(yè)?這個問題我在2000年上一個互聯(lián)網(wǎng)泡沫發(fā)生之時就在想,當(dāng)時好像想來想去不過是“鼠標(biāo)加水泥”,最后真實案例產(chǎn)生的也不過出來一個類似買房黃頁的搜房網(wǎng)來。這其實還是媒體邏輯,而且是專業(yè)媒體邏輯,只不過占了一個閱讀習(xí)慣轉(zhuǎn)移的便宜,對于地產(chǎn)行業(yè)來說其實沒有多大的影響,無非多了一個花營銷費的地方。當(dāng)然,當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的也快,無數(shù)的網(wǎng)站不過是曇花一現(xiàn),能留下來與地產(chǎn)相關(guān)的更是寥寥。這個邏輯到了2014年出現(xiàn)了一些變化,從萬科開始輪流向互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)起,整個地產(chǎn)行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)膜拜就成了風(fēng)氣。
不過,他們是真的甘心被互聯(lián)網(wǎng)嗎?我看未必。地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合目前常見的有這么三個邏輯:
一、估值邏輯
作為被資本市場遺棄的對象,精明的地產(chǎn)商們自然得想辦法往高估值的互聯(lián)網(wǎng)身上靠,前有萬達(dá)上市前臨時加裝O2O概念,后有萬科的物業(yè)拆分計劃,多少都有迎合估值的成分,而至于這樣的互聯(lián)網(wǎng)模式,究竟是否地產(chǎn)商們所擅長,究竟是否能贏利,既然資本市場都不深究了,地產(chǎn)商也樂得呵呵。
二、營銷邏輯
互聯(lián)網(wǎng)的傳播效果要強(qiáng)于傳統(tǒng)媒體,這點是一年比一年明顯?;ヂ?lián)網(wǎng)上的事件營銷帶來的直接效果要明顯好于傳統(tǒng)媒體的時滯,這也是事實。所以在地產(chǎn)商面臨銷售困境時,自然會想到用互聯(lián)網(wǎng)營銷來化解。無論是制作網(wǎng)絡(luò)傳播的噱頭(比如萬科的避孕套),還是假借眾籌來玩中獎(遠(yuǎn)洋和京東的眾籌買房),都是這個邏輯,熱鬧足夠大,效果如何,自家知道。
三、導(dǎo)流邏輯
這算是正視互聯(lián)網(wǎng)帶來的與客戶之間的連接了,地產(chǎn)商希望能有一種方式讓客戶盡早跳到碗里來,為止可以打破一切的規(guī)矩。于是有了“全民營銷”,有了顛覆者房多多,有了鏈家與搜房的決裂,有了平安好房的眾籌聯(lián)盟,這些案例的邏輯都在于抓住“真客源”和去中介化的銷售前置。倘若這個市場只是因為信息不對稱,這樣的打通邏輯無疑是最強(qiáng)邏輯。
可是,就這樣嗎?
互聯(lián)網(wǎng)對地產(chǎn)的影響就僅限于此嗎?市場的結(jié)果證明恐怕不是這樣。我們現(xiàn)在所處的時代準(zhǔn)確的說是移動互聯(lián)時代,每個人的時間都被碎片化整理,每個人都處于一種隨時隨地與他人互聯(lián)的狀態(tài),每個人與外界溝通的方式被徹底改變,進(jìn)而導(dǎo)致每個人的行為方式也早已和以往不同。這意味著什么?意味著我們的生活早已分不清虛擬還是現(xiàn)實,看似虛擬的網(wǎng)路世界正在重塑我們每個人的形象,帶給我們每個人不同的角色定位。
以我們的工作場景做個舉例。
在傳統(tǒng)的辦公模式下,我們每個公司都需要“麻雀雖小,五臟俱全”,無論多小的公司,都需要配置行政、財務(wù),都需要有會議室,為了提高工作效率,需要在一個規(guī)矩的寫字樓里辦公,需要朝九晚五的打卡,需要開工作例會協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,需要做績效考核,讓業(yè)務(wù)不相關(guān)的部門之間進(jìn)行競賽??墒窃谌缃竦臅r代,你會發(fā)現(xiàn)這些想當(dāng)然可能都是多余,后勤部分其實可以外包,至少是可以共享;而工作更主要的是與外界溝通,需要的是相同人群的聚集,而不是不相關(guān)人的雞同鴨講;績效考核在催生辦公室政治,而部門例會變成了相互推諉的無謂消耗。當(dāng)我們通過移動互聯(lián)的角度來重新審視我們的工作模型,我們會發(fā)現(xiàn)有太多可以重構(gòu)的地方。那么,辦公還是我們以前所需要的封閉辦公室嗎?我們還有必要付那么高的租金往CBD鉆嗎?
再舉一個購物的案例。
從前的購物叫“逛街”,是追逐潮流的一種表現(xiàn),我們需要知道今年街上流行什么,又有哪些新品在展示。以前的年代,香港跟著歐美的潮流,上海跟著香港的潮流,內(nèi)地再跟著上海的潮流,層層遞進(jìn),讓進(jìn)大城市逛商場有開眼界的作用。另外,以前流行的是百貨,是超級市場,講究的是大而全,一站可以買齊?,F(xiàn)在呢?商場正在變成人們的試衣間,快遞在把日常消費品送到家,時尚早就全球同步,小城市甚至電商更加發(fā)達(dá),差別只在于購買力的不同。大而全的百貨正在變得無用,反不如精準(zhǔn)定位來的實際。購物中心正在取代百貨的地位,主要吸引人來的已不再是零售,而是餐飲、娛樂、教育等體驗式消費。還是通過移動互聯(lián)的角度來重新審視商業(yè)模型,包括地段,包括商業(yè)里經(jīng)營的內(nèi)容,是不是都可以重新定義?
我們還可以這么去思考酒店、住宅、園區(qū)、游樂園等等,甚至我們可以打破原來界限去思考這些業(yè)態(tài)彼此之間是否可以重新排列組合,我們會發(fā)現(xiàn)很多的改變都是可能的。在今天,我們會發(fā)現(xiàn)一個書店其實可以不僅僅賣書(誠品書店和方所),一個咖啡館其實賣的不只是咖啡(3W咖啡和它的同類們),而一個孤獨的圖書館因為一段視頻竟然就可以拯救一個差點就失敗的旅游地產(chǎn)項目!這才是互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的改變,它改變的不是簡單的某個行業(yè),而是我們的生活方式。
這么去想對于保守的人會很可怕,因為這意味著以往的一切可能都無從借鑒。但是對于另外一些人來說,他們看到的是機(jī)遇。2014年起,大批優(yōu)秀的地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人選擇了獨立創(chuàng)業(yè)??赡懿皇乔珊系氖?,他們中很多人選擇了從眾創(chuàng)空間開始起步。這是什么?這就是在做辦公模式的顛覆。還有一些人在做商業(yè)的O2O,這又是什么?這是在重新定義商業(yè)模式。還有民宿的興起、青年社區(qū)的火爆、目的性度假區(qū)的出現(xiàn)、文化創(chuàng)意園區(qū)的升級等,都在順應(yīng)這個時代的改變。